Chi ha mai sentito parlare di comunicazione assertiva? Dal termine ci si può aspettare che sia un insieme di tecniche comunicative particolari che possono farci raggiungere un determinato scopo.
Invece la comunicazione assertiva è uno stile di vita. Sono coinvolti fattori essenziali come l’autostima, la gestione dell’ansia, la  capacità di gestire i conflitti, la libertà espressiva, la capacità di rispondere alle richieste ed alle critiche, la capacità di dare e ricevere apprezzamenti.
La comunicazione assertiva è la comunicazione equilibrata, non è né passiva né aggressiva; l’assertivo è capace di dire ciò che pensa senza temere l’altro o sopraffare l’altro. Ciò comporta un vero e proprio lavoro su di sé.
La persona aggressiva inferiorizza, fa sentire in colpa, manipola ed è imprevedibile: addirittura può elogiare un comportamento in un determinato momento per poi  denigrarlo. L’aggressivo tenta di controllare l’altro, di creare disagio ed insicurezza. Come rispondere alle aggressioni? Con l’assertività. Spesso si pensa che ad aggressione è meglio rispondere con la stessa moneta, invece il comportamento maggiormente plausibile è quello assertivo. A un’offesa, ad una manipolazione è bene chiedere chiarimenti e delucidazioni (perché affermi questo? Cosa ti fa pensare che io mi stia comportando nel modo sbagliato?), discuterne razionalmente e  infine affermare di cambiare ciò che effettivamente non va in noi o al contrario far notare che le osservazioni non sono giuste e dimostrarne la motivazione.
L’assertivo è in effetti  una persona razionale, in grado di dominare le proprie emozioni anche di fronte a situazioni che potrebbero far scattare le reazioni primordiali di attacco o fuga.
Per questo è necessario un lavoro su di sé, per nulla semplice, che coinvolge l’intera personalità. La persona assertiva è in grado di gestire l’ansia; l’aggressivo si libera dal disagio dell’ansia con azioni che non rispettano l’altro, il passivo invece si fa sommergere dall’ansia che lo limita e lo blocca in qualsiasi azione.
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Dott.ssa Angela Bianco, Psicologa ( iscritta all’Albo degli Psicologi della regione Emilia Romagna n. 6171). socia S.M.I.P.I. (Società Medica Italiana di Psicoterapia ed Ipnosi di Bologna).

Mi occupo di consulenza clinica per adulti, per la coppia, adolescenza infanzia, genitorialità e maternità.
Organizzo periodicamente Training Esperienziali sulla Comunicazione Assertiva, sulla Gestione della Paura,e sull’educazione dei figli.

Tramite l’Ipnosi organizzo sedute finalizzate alla modificazioni di abitudini e comportamenti specifici: per smettere di fumare, per alimentarsi in maniera consapevole e non automatica, per rafforzare la fiducia in sè e nelle proprie capacità.

Nel settore aziendale mi occupo, dopo aver lavorato da dipendente per diverse aziende, della Selezione, Sviluppo e della Formazione del Personale. Progetto corsi di formazione specifici in base alle esigenze dell’azienda e mi dedico al potenziamento delle capacità commerciali della forza vendita.

Ricevo a Casalecchio di Reno (BO).
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